Politica de confidentialitate

Introducere

Considerăm asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental dentist-dana.ro, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic aceasta Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta
Dentist Dana este denumirea comercială al DANA DENTISTRY SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Strada Horia, Nr. 6, Bloc E1, Sc. 2, Ap. 16, Craiova, Județ Dolj, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J16/1709/2014, cod unic de înregistrare fiscală 33759199 (în continuare „Dentist Dana” sau „noi”). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.

Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul Dentist Dana cu protecția datelor la adresa de e-mail contact@dentist-dana.ro sau prin poștă sau curier la adresa Strada Horia, Nr. 6, Bloc E1, Sc. 2, Ap. 16, Craiova, Județ Dolj – cu mențiunea: în atenția Responsabilului Dentist Dana cu protecția datelor.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs astfel:

• Cand vă înscrieți pe Dentist Dana, ne transmiteți adresa de e-mail, telefonul, numele și prenumele;
• Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.

Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
La Dentist Dana, ne angajăm să protejăm și să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod responsabil. Datele personale vor fi utilizate în următoarele scopuri:

1. Pentru furnizarea serviciilor stomatologice și de consiliere medicală
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este necesară pentru a vă putea oferi tratamentele și serviciile stomatologice disponibile în cadrul cabinetului Dentist Dana. De asemenea, prelucrarea este impusă de legislația aplicabilă, inclusiv cea fiscală și contabilă, pentru emiterea documentelor necesare încheierii și executării contractelor între Dentist Dana și pacienți.

2. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs de Cumpărător, vă putem invita să completați chestionare sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs fundamentale să nu fie afectate.

3. Pentru Marketing
Dentist Dana vă poate trimite informații și actualizări despre servicii stomatologice, sfaturi pentru igiena orală, oferte speciale și alte noutăți care v-ar putea interesa. Aceste comunicări pot fi transmise prin canale electronice (e-mail, SMS, notificări mobile etc.). Vom face acest lucru doar dacă v-ați exprimat consimțământul pentru a primi astfel de informații sau dacă există un interes legitim de a vă informa despre servicii relevante pentru sănătatea dvs. orală.

4. Pentru apărarea intereselor noastre legitime
În situații specifice, este posibil să utilizăm sau să transmitem informații pentru a proteja activitatea noastră comercială. Aceste situații pot include măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor împotriva atacurilor cibernetice, prevenirea tentativelor de fraudă sau gestionarea altor riscuri.

Aceste prelucrări se bazează pe interesul nostru legitim de a proteja activitatea comercială, având grijă ca măsurile adoptate să asigure un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale. În anumite cazuri, ne bazăm pe obligații legale, cum ar fi asigurarea securității informațiilor.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Dentist Dana va păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât sunteți înrolat într-un program de slăbire sau consiliere nutrițională, și ulterior, pe o perioadă de 3 ani, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile sau pentru scopuri arhivistice.

După expirarea acestei perioade, vom șterge datele personale, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă ne impune să păstrăm informațiile pentru o perioadă mai lungă.

Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
Dentist Dana poate transmite sau oferi acces la datele personale către:

• Partenerii și colaboratorii implicați în furnizarea serviciilor stomatologice, cum ar fi laboratoarele de tehnică dentară, furnizorii de echipamente medicale, platformele de programări sau colaboratorii medicali implicați în tratamentele oferite;
• Furnizorii de servicii tehnologice pentru menținerea platformei online și desfășurarea programelor;
• Autoritățile publice, dacă acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale.

Ne asigurăm că orice transmitere a datelor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și pe baza unor măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor.

În ce țări transferăm datele dvs cu caracter personal
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs cu caracter personal pe teritoriul României.

Cu toate acestea, din cand in cand, este posibil să transferăm anumite date ale dvs cu caracter personal unor entități situate în afara României. Aceste entități pot fi localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a va proteja drepturile si interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.

Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs, precum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Păstrăm datele dvs cu caracter personal pe servere securizate, folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și asigurând redundanța stocării.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Ce drepturi aveți
Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a vă exercita drepturile legate de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte atunci când solicitați exercitarea acestor drepturi:

Identitate
Întrucât luăm foarte în serios protecția datelor personale, vă rugăm să ne trimiteți cererile dvs. folosind adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat. Dacă nu utilizați această adresă, ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea dvs. prin solicitarea de informații suplimentare pentru a confirma că solicitarea provine de la dumneavoastră.

Onorarii
Nu vom percepe taxe pentru exercitarea drepturilor legate de datele dumneavoastră personale, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. este considerată nefondată, repetitivă sau excesivă. În astfel de cazuri, putem aplica o sumă rezonabilă, iar înainte de a procesa cererea, vă vom informa despre orice taxe aplicabile.

Durata de răspuns
Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vǎ întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.

Drepturile terțelor părți
Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Drepturile vizate și descrierea acestora
Accesul
Puteți să ne cereți:

• să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
• să vǎ punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, dacă le transformi în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele
• dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

Rectificarea
Ne puteți cere sa rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

Ștergerea datelor
Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
• v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ);
• dați curs unui drept legal de a vă opune;
• acestea au fost prelucrate ilegal;
• ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Există anumite situații în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși cele mai frecvente circumstanțe în care am putea refuza o astfel de solicitare sunt cele descrise mai sus.

Restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora;
• prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse;
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță;
• v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

• avem consimțământul dvs.;
• pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță;
• pentru a proteja drepturile altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor
Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs;
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziția
Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

Luarea de decizii automate
Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice cu privire la dvs;
• vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:

• ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.;
• este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs;
• se bazează pe consimțământul dvs explicit.

Plângeri
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania;

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul că puteți contacta în orice moment Responsabilul Dentist Dana cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dvs prin oricare dintre următoarele modalități:

• prin e-mail la adresa: contact@dentist-dana.ro
• prin poștă sau curier la adresa: Strada Horia, Nr. 6, Bloc E1, Sc. 2, Ap. 16, Craiova, Județ Dolj – cu mențiunea în atenția Responsabilului Dentist Dana cu protecția datelor.